Haut débit O2

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Notre évaluation

Avec une allocation généreuse de 100 Go et d'excellents commentaires des clients, All Rounder d'O2 est notre service Best Buy

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Caractéristiques

http://www.o2.co.uk

Cette revue a été mise à jour en juillet 2011 pour refléter les résultats de notre dernier sondage.





Pour une deuxième année au trot, le service haut débit à domicile d'O2 a impressionné nos lecteurs par sa fiabilité et sa facilité d'installation. Bien que son taux de satisfaction globale de la clientèle ait légèrement baissé, son score de 84% est toujours confortablement supérieur à la moyenne.

Il n'est pas largement disponible en tant que service ADSL de BT, car O2 utilise son propre équipement dans les échanges locaux plutôt que de simplement revendre les faisceaux large bande de BT. Les prix sont extrêmement compétitifs, en particulier pour les clients de téléphonie mobile O2 qui reçoivent une remise mensuelle de 5 £ et qui n'ont pas à payer les frais de configuration de 25,32 £.



Depuis notre dernière enquête, O2 a indiqué plus clairement les allocations de données de ses différents packages. The Basics fournit 20 Go par mois - pas trop minable pour 13,50 £ (ou 8,50 £ pour les clients mobiles O2). Le All Rounder comprend 100 Go pour 17,50 £ par mois, tandis que The Works coûte 26 £ et comprend 250 Go. La perspective d'avertissements écrits et d'une éventuelle suspension du service pour dépassement de ces limites peut sembler un peu scolaire, mais nous le préférons aux frais automatiques ou à un service limité.

Les trois packages ont des vitesses de téléchargement de 20 Mbit / s, mais The Works peut télécharger à 2,5 Mbit / s, plutôt que le plus modeste 1,3 Mbit / s des deux autres. O2 comprend également des messages texte gratuits, envoyés via une interface Web - The Basics comprend 100 textes, passant à 200 et 500 pour les packages les plus chers.



Les packages plus chers d'O2 sont une bonne affaire pour les téléchargeurs lourds, et le support et la fiabilité de l'entreprise sont excellents. Si vous êtes un client mobile O2, c'est certainement la voie à suivre. Ceux sur d'autres réseaux mobiles obtiennent également une assez bonne affaire. Avec une allocation généreuse de 100 Go et d'excellents commentaires des clients, All Rounder d'O2 est notre meilleur achat.

Voir la page suivante pour une ventilation complète et des évaluations individuelles des services d'O2 et les résultats de notre enquête sur le haut débit.

Résultats de l'enquête sur la large bande 2011

Ces résultats ont été compilés à partir de notre enquête en ligne, où les utilisateurs ont été invités à évaluer leur fournisseur de large bande. Dans le cas de la satisfaction du client, il s'agit d'une moyenne de savoir si les utilisateurs recommanderaient leur fournisseur et s'ils envisagent de rester avec leur fournisseur actuel.

Tableau des fonctionnalités (cliquez pour agrandir)

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