Comment réparer un profil utilisateur corrompu Windows (10, 8 ou 7): le service de profil utilisateur a échoué la connexion

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Si vous obtenez un message `` Le service de profil utilisateur a échoué la connexion '' dans Windows 10 ou 7, ne paniquez pas - nous vous montrons comment le corriger

Il y a beaucoup de choses ennuyeuses qui peuvent arriver à votre installation Windows, mais l'un des défauts les plus irritants est un profil utilisateur corrompu.



Bien que toutes vos précieuses données comme les images, les vidéos et les documents restent en sécurité sur votre disque dur ou SSD, ce problème particulièrement désagréable vous empêche d'y accéder.

Cela se traduit par le message plutôt inquiétant: «Le service de profil utilisateur a échoué la connexion», et cela peut se produire dans toutes les versions de Windows, de Windows 10 à 8, 7 et même depuis Vista. Mais pas de panique. L'erreur est assez facile à corriger, et nous vous montrerons exactement comment procéder dans cet article.





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Avant de progresser, il vaut la peine de prendre des précautions. Lors de la réparation d'un ordinateur, il est toujours possible que vous puissiez provoquer d'autres problèmes, alors assurez-vous d'effectuer des sauvegardes régulières. Si vous n’avez pas encore pris l’habitude et que vous ne pouvez pas accéder à votre ordinateur, il peut être judicieux de retirer le disque dur et de sauvegarder les fichiers sur un autre ordinateur portable ou PC. Les caddies de disque USB peuvent être une bouée de sauvetage dans cette situation, vous permettant de brancher votre disque dur avec le profil utilisateur endommagé, sur un autre ordinateur via USB.



Comment réparer un profil utilisateur corrompu Windows: avant de commencer

1. Redémarrez votre ordinateur

Cela peut sembler évident, mais essayez de redémarrer le système comme premier port d'appel. Windows peut parfois rencontrer des problèmes de lecture de votre profil utilisateur s'il vous arrive d'avoir une analyse antivirus en cours d'exécution à ce moment-là. Réinitialisez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau et vous pourrez peut-être réussir à entrer dans ce laps de temps. Sinon, continuez ci-dessous.

2. Restauration du système

Il est possible que vous puissiez réparer votre ordinateur à l'aide de la restauration du système. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 pour afficher le menu de démarrage de Windows. Choisissez le mode sans échec et démarrez sous Windows. Lorsque vous êtes sur le bureau, ouvrez une invite de commande et tapez rstrui pour charger la restauration du système. Cliquez sur Suivant, puis choisissez le point de restauration par date: choisissez une date à laquelle vous savez que votre ordinateur fonctionne correctement. Cliquez sur Suivant et sur Terminer pour restaurer votre ordinateur. Cela peut résoudre le problème, mais sinon, vous devrez commencer les préparatifs pour d'autres méthodes, légèrement plus délicates.



3. Sauvegardez le registre

Votre premier travail consiste à sauvegarder le Registre, en protégeant votre ordinateur en cas d'échec des étapes ci-dessous. Heureusement, c'est un travail facile et vous n'avez pas besoin de pouvoir démarrer dans le système d'exploitation complet pour le faire. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 après l'écran BIOS POST pour afficher le menu de démarrage. Sélectionnez Mode sans échec dans la liste.

Laissez votre ordinateur démarrer. Vous devrez peut-être entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter au bureau en mode sans échec. Normalement, vous seriez en mesure de sauvegarder le Registre en créant un point de restauration du système, mais vous ne pouvez pas le faire en mode sans échec. Au lieu de cela, cliquez sur Démarrer, tapez Regedit et appuyez sur Entrée. Dans l'Éditeur du Registre, cliquez sur Fichier, Exporter, accédez à l'emplacement où vous souhaitez enregistrer la sauvegarde, entrez un nom et cliquez sur Enregistrer.

Si votre ordinateur possède un deuxième compte Administrateur auquel vous pouvez accéder, vous pouvez sauvegarder le Registre simplement en démarrant dans Windows et en créant un nouveau point de restauration système. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur Protection système dans le volet gauche, puis cliquez sur l'onglet Protection système et cliquez sur Créer. Votre ordinateur effectuera une sauvegarde des fichiers clés et du registre.

Comment réparer un profil d'utilisateur corrompu Windows sur Windows 10

Si vous avez rencontré l'erreur `` Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion '' dans Windows 10, il existe un correctif légèrement différent qu'auparavant, mais il nécessite que vous ayez accès à un autre système Windows 10.

Il vous suffit de copier le«C: Users Default»à partir d'un deuxième PC non problématique sur votre PC problématique et en le collant au même emplacement. Renommez le dossier existant sur votre PC problématique en quelque chose d'autre, juste au cas où vous auriez besoin de revenir en arrière pour une raison quelconque.

Pour accéder au dossier 'Default' sur votre deuxième PC, vous devrez activer les fichiers cachés en cliquant sur 'View' dans la barre d'outils du dossier et en sélectionnant 'Eléments cachés'.

Si vous utilisez une ancienne version de Windows, telle que Windows 8 ou 7, cette méthode ne fonctionnera pas. Au lieu de cela, vous devrez suivre l'une des deux méthodes ci-dessous pour accéder avec succès à votre bureau.

Comment réparer un profil utilisateur Windows corrompu sur Windows 8 ou 7: créer un nouveau compte

La création d'un nouveau compte signifie que vous n'avez pas à modifier le Registre et que vous pouvez éviter plus de dommages potentiels. Ce n'est pas une solution aussi claire, donc si vous êtes plus confiant avec Windows, la deuxième méthode ci-dessous peut être plus utile.

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1. Activer le compte administrateur caché

Le moyen le plus simple et le plus sûr de résoudre le problème est de créer un nouveau compte et de copier vos anciens fichiers et paramètres. Cependant, vous ne pouvez le faire que si vous avez un autre compte d'utilisateur sur l'ordinateur avec des paramètres d'administrateur. Si c'est le cas, démarrez simplement votre ordinateur comme d'habitude et passez à l'étape 2. Si vous n'avez pas d'autre compte, vous devez activer le compte administrateur masqué.

Démarrez en mode sans échec comme ci-dessus. Cliquez sur Démarrer, tapez «cmd», puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Dans l'invite de commande, tapez:

Administrateur d'internautes / actif: oui

Appuyez sur Entrée et vous devriez voir un message qui dit: «La commande s'est terminée avec succès».

2. Connectez-vous au compte administrateur

Démarrez votre ordinateur comme d'habitude, mais lorsque vous accédez à l'écran de connexion, ne vous connectez pas avec votre compte d'utilisateur normal. Au lieu de cela, sélectionnez le compte Administrateur masqué, comme activé à l'étape 1, ou un autre compte sur votre ordinateur disposant d'un accès administrateur.

3. Créez un nouveau compte

Ouvrez le Panneau de configuration dans le menu Démarrer et sélectionnez Compte d'utilisateur et sécurité familiale, puis cliquez sur Comptes d'utilisateurs. Cliquez sur Gérer un autre compte, puis sur Créer un autre compte. Entrez un nom pour votre nouvel utilisateur (il doit être différent de l'ancien, bien que vous puissiez le renommer plus tard). Faites de votre nouveau compte un administrateur, puis cliquez sur Créer un compte.

4. Copiez les anciennes données

Vous devez maintenant copier toutes vos anciennes données sur votre nouveau compte. Tout d'abord, cliquez sur Démarrer et choisissez Changer de compte. Sur l'écran de connexion, cliquez sur votre nouveau compte pour vous y connecter pour la première fois (si vous ne le faites pas, le dossier utilisateur ne sera pas créé). Lorsque vous êtes sur le bureau, déconnectez-vous et connectez-vous au compte administrateur que vous avez utilisé à l'étape 2.

Utilisez l'Explorateur Windows pour accéder au dossier de votre ancien utilisateur, ce qui est très probablement: C: Utilisateurs

Appuyez sur Alt, cliquez sur Outils et sélectionnez Options des dossiers. Cliquez sur Afficher et assurez-vous que vous avez sélectionné «Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés». Désélectionnez 'Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé). Cliquez sur OK.

Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier, à l'exception de ceux qui démarrent Ntuser.dat, Ntuser.dat.log, Ntuser.ini. Appuyez sur Ctrl-C ou sélectionnez Copier dans le menu Edition (si vous ne voyez pas le menu, appuyez d'abord sur Alt).

Accédez au dossier de votre nouvel utilisateur (très probablement c: Utilisateurs). Appuyez sur Ctrl-V, sélectionnez Coller ou sélectionnez Coller dans le menu Edition (appuyez sur Alt si vous ne voyez pas ce menu).

Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous en tant que nouvel utilisateur. Tous vos fichiers et paramètres d'application devraient avoir été transférés, bien que certaines applications de messagerie puissent avoir à télécharger à nouveau des messages ou à exporter leurs données séparément (voir l'aide du fabricant). Lorsque vous êtes sûr d'avoir tout, vous pouvez supprimer votre ancien utilisateur et ses fichiers et renommer votre nouveau compte utilisateur. N'oubliez pas de revenir en mode sans échec et de désactiver le compte administrateur, à l'aide de la commande suivante:

Administrateur d'internautes / actif: non

Comment réparer un profil utilisateur Windows corrompu sur Windows 8 ou 7: modification du registre

Cette méthode a le potentiel de causer plus de dommages, il est donc préférable de la suivre uniquement par les utilisateurs plus avancés. N'oubliez pas de sauvegarder votre registre en suivant les instructions au début de cet article.

1. Lancez RegEdit

Redémarrez votre ordinateur et démarrez en mode sans échec, en suivant les instructions au début de l'article. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez Regedit et appuyez sur Entrée pour démarrer l'Éditeur du Registre.

À l'aide du panneau de gauche, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / ProfileList. Vous verrez certains dossiers dont le nom commence par S-1-5 suivi d'un long numéro. Cliquez sur chacun d'eux tour à tour, puis dans la fenêtre principale regardez le ProfileImagePath et assurez-vous que c'est le compte avec le problème. Il s'agit du nom du dossier utilisateur et contient le nom du nom d'utilisateur auquel il se rapporte.

Si vous avez deux dossiers pour votre nom d'utilisateur et que l'un se termine par .bak, vous devez cliquer avec le bouton droit sur le dossier qui ne contient pas .bak, sélectionner renommer et ajouter '.ba' à la fin du nom. Renommez le dossier contenant .bak, en supprimant la partie .bak du nom. Si vous avez un dossier avec un .bak à la fin, renommez pour supprimer la partie .bak.

2. Changer RefCount

Sélectionnez le dossier avec le .bak dans le nom, puis dans la fenêtre principale double-cliquez sur RefCount. Modifiez les données de valeur à 0, puis cliquez sur OK. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur, et vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte existant. Si vous rencontrez d'autres problèmes, vous pouvez restaurer vos paramètres de Registre d'origine en suivant les instructions au début de cet article, puis suivre la méthode 1 pour réparer votre profil utilisateur corrompu.

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