Meilleur haut débit 2020: les fournisseurs Internet britanniques méritent d'être inscrits en 2020

Déménagement? Besoin de passer à un meilleur fournisseur Internet? Ce sont les meilleurs fournisseurs de haut débit au Royaume-Uni en 2019

Choisir le meilleur fournisseur de haut débit n'est pas facile. Il y a toutes sortes de choses à considérer, de la durée du contrat à la vitesse de la ligne, en passant par une gamme de FAI, tous offrant une gamme confuse de forfaits à des prix extrêmement variables.



Nous sommes ici pour dissiper la confusion. Chaque année, nous effectuons une revue complète des offres Internet proposées par tous les principaux FAI britanniques. Nous vous aiderons à vous assurer de ne pas être enfermé dans un long contrat de large bande dont vous n'êtes pas satisfait, ou de ne pas payer les cotes pour un service lent.

Vous trouverez ci-dessous notre guide pratique pour choisir le meilleur fournisseur de haut débit pour vous. Et, ci-dessous, nous listons nos meilleurs choix des meilleurs fournisseurs et offres haut débit au Royaume-Uni en 2019, répondant à tous les budgets et besoins.





Meilleures offres haut débit dans votre région

Comment choisir le meilleur fournisseur de haut débit pour vous

Vérifiez votre couverture

Lorsqu'il s'agit d'obtenir le meilleur haut débit, l'emplacement fait une grande différence. Si vous voulez Internet ADSL, qui fonctionne sur votre ligne téléphonique, les vitesses que vous obtiendrez dépendront de la distance de votre domicile par rapport au central local. Des connexions fibre plus rapides peuvent être disponibles ou non, selon que le câblage nécessaire a été installé dans votre région.

Tous les principaux FAI ont une page sur leur site Web où vous pouvez entrer votre code postal et vérifier quels services et vitesses vous pouvez vous attendre à recevoir. Faites-le avant de commencer à magasiner sérieusement ou vous pourriez être déçu.



Soyez conscient de la durée du contrat

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Certains contrats haut débit durent 12 mois, mais les FAI tentent de plus en plus de pousser de nouveaux clients vers des contrats de 18 mois, voire de deux ans. Cela peut convenir si vous êtes satisfait du service, mais si vous souhaitez passer le bateau à un fournisseur plus rapide ou moins cher, vous pourriez envisager une longue attente. Cependant, certains fournisseurs de haut débit vous permettent de résilier votre contrat dans le premier mois si le service ne respecte pas les vitesses promises.

Calculez le coût total de l'inscription

Tous les FAI vous factureront sur une base mensuelle, mais si vous comparez différents forfaits, il est judicieux de calculer le montant total que vous allez payer au cours du contrat, y compris les frais de configuration initiaux.



Si vous magasinez pour un nouveau FAI, c'est une bonne idée de revoir les prix régulièrement, car le marché est très concurrentiel et des offres souvent conclues peuvent réduire considérablement le coût de certains contrats.

Gardez également un œil sur ce qui se passe après la fin de votre contrat initial: certains FAI augmentent le prix après votre première année, bien que cela soit souvent négociable si vous les appelez et dites que vous envisagez de passer à un autre fournisseur.

Les vitesses sont cruciales, mais ne vous laissez pas berner

Les FAI sont aujourd'hui obligés de publier des vitesses de téléchargement moyennes pour leurs forfaits Internet. Ceux-ci vous donnent une bonne idée des packages qui sont plus rapides que les autres, mais cela ne vous dit pas grand-chose sur la cohérence ou la fiabilité du service.

Pour obtenir une vue plus claire, nous utilisonsRapport annuel de satisfaction de la clientèle haut débit de l'Ofcom, qui rassemble des enquêtes auprès des clients et des données enregistrées par les utilisateurs telles que les vitesses moyennes de téléchargement et de téléchargement et la fiabilité de la connexion. Cela nous permet de voir comment les différents fournisseurs se comparent dans les performances du monde réel. N'oubliez pas que tout cela fait référence à la vitesse de connexion entre le FAI et votre routeur - si votre ordinateur portable ou smartphone est connecté via Wi-Fi, cela pourrait ralentir les choses.

Une dernière bonne nouvelle est que les plafonds de données et la mise en forme du trafic sont plus ou moins éteints, vous n'avez donc pas à vous soucier de brûler une allocation d'utilisation mensuelle ou de ralentir votre connexion aux heures de pointe.

Que dois-je faire d'autre?

La plupart des FAI proposent également des services de téléphonie et de télévision. Si ceux-ci vous intéressent, vous pouvez économiser de l'argent en vous inscrivant à un forfait. Certains proposent également des offres spéciales sur les données mobiles, ce qui mérite d'être pris en compte si vous êtes également sur le marché pour un nouveau contrat de téléphonie mobile.

Un dernier point de différenciation entre les FAI est la qualité du routeur fourni avec votre service. Certains, tels que BT et TalkTalk, offrent un matériel haute vitesse de bonne qualité. D'autres sont plus basiques: ils feront le travail, mais vous pouvez vous attendre à de meilleures vitesses Wi-Fi et à plus de fonctionnalités si vous utilisez votre propre routeur tiers à la place. Lisez notre meilleurs routeurs sans fil arrondissez pour en savoir plus.


Alerte de contrat BT Broadband: adhésion gratuite à Amazon Prime avec les forfaits Superfast Fibre

Obtenez un abonnement Amazon Prime GRATUIT d'une valeur de 79 £ si vous vous abonnez à un forfait haut débit BT Superfast Fibre avant le 20 octobre. L'accord s'applique aux nouveaux membres Amazon Prime ainsi qu'aux abonnés existants (BT a promis de couvrir les frais d'adhésion après le renouvellement). L'offre la moins chère est le contrat BT Superfast Fibre Essential à 28 £ par mois qui inclut des vitesses moyennes de 36Mbit / sec. Pour une connexion plus rapide, envisagez l'accord BT Superfast Fibre 2, notamment des vitesses moyennes de 67 Mbit / sec. Il y a des frais initiaux à payer de 30 £ et 10 £ respectivement et les deux offres sont basées sur un contrat de 24 mois. BT Broadband Acheter maintenant

Les meilleurs fournisseurs de large bande au Royaume-Uni 2019

1. EE Broadband: une grande sélection de forfaits compétitifs

EE est surtout connu comme un réseau de téléphonie mobile, mais il offre également une bonne gamme d'offres à large bande. En plus des connexions ADSL et fibre habituelles, il a récemment commencé à fournir des services «Fibre Max» ultrarapides dans certaines régions, à des vitesses allant jusqu'à 300 Mbits / s. Quel que soit le forfait que vous choisissez, les prix sont compétitifs, et bien que la durée du contrat standard soit de 18 mois, il n'y a pas de hausse automatique des prix à la fin.

EE a également un bon dossier de service client, l'Ofcom signalant moins de plaintes que la moyenne et une réponse rapide aux appels d'assistance. Le routeur Smart Hub bien équipé est un autre point positif - et, cerise sur le gâteau, les clients mobiles EE obtiennent 10 Go de données mobiles supplémentaires chaque mois.

Lisez notre revue EE Broadband

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EE Standard BroadbandOUI Fibre large bandeEE Fibre Plus BroadbandOUI Fibre Max 1 BroadbandOUI Fibre Max 2 Broadband
Prix ​​par mois avec location de ligne£ 21£ 27£ 31£ 40£ 47
Frais d'installation10 ££ 15Gratuit£ 25£ 25
Vitesse moyenne10Mbits / sec36Mbits / sec67Mbits / sec145Mbits / sec300Mbits / sec
Allocation d'utilisationIllimitéIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
La durée du contrat18 mois18 mois18 mois18 mois18 mois

2. Plusnet: Internet fiable et sans tracas à un prix avantageux

Plusnet fait les choses à sa manière: vous n'avez pas besoin de louer une ligne avec votre service Internet et, si vous ne voulez pas un engagement à long terme, vous pouvez vous inscrire pour seulement 12 mois - ou même opter pour un arrangement mensuel continu .

Plusnet n'a pas une large gamme de services Internet - il n'y a qu'un seul package ADSL et deux options de fibre parmi lesquelles choisir. Cependant, les prix sont très raisonnables et l'Ofcom a constaté que ses vitesses étaient d'une constance impressionnante. Il n'est pas étonnant que les chiffres de satisfaction client de Plusnet soient les meilleurs de l'industrie.

Lisez notre revue Plusnet

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Forfaits comparésPlusnet UnlimitedFibre Plusnet UnlimitedPlusnetIllimité fibre supplémentaire
Prix ​​par mois avec location de ligne£ 19£ 24,50£ 28
Frais d'installation5 £5 £5 £
Vitesse moyenne10Mbits / sec36Mbits / sec66Mbits / sec
Allocation d'utilisationIllimitéIllimitéIllimité
La durée du contrat12 mois12 mois12 mois

3. Virgin Media Broadband: pour ceux qui ressentent le besoin de vitesse

La grande chose de Virgin Media est la vitesse. Ses paquets de fibres atteignent 362 Mbit / s, ce qui est plus de cinq fois supérieur à ce que vous pouvez attendre de Sky et BT. Et l'Ofcom confirme qu'il offre vraiment les vitesses annoncées.

Le hic, c'est le prix. Si vous surveillez votre budget, vous pouvez économiser beaucoup d'argent en choisissant un service plus lent d'un autre fournisseur. Mais vous en avez pour votre argent: en plus de vitesses imbattables, Virgin a également un excellent dossier de satisfaction client, en tête des classements d'Ofcom en termes de fiabilité.

Lisez notre revue sur le haut débit Virgin Media

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Haut débit à 50 fibres

Haut débit 100 fibres vives

Large bande de fibres Vivid 200

Large bande de fibres Vivid 350

Prix ​​par mois avec location de ligne

£ 35

£ 40

£ 45

£ 50

Frais d'installation

£ 25

£ 25

£ 25

£ 25

Vitesse moyenne

54Mbits / sec

108Mbits / sec

213Mbits / sec

362Mbits / sec

Allocation d'utilisation

Illimité

Illimité

Illimité

Illimité

La durée du contrat

12 mois

12 mois

12 mois

12 mois

4. Sky Broadband: performances constantes avec des prix attractifs

Comme Plusnet, Sky n'offre pas une vaste gamme de forfaits à large bande, mais ses trois niveaux répondront à la plupart des besoins - seules les vitesses ultra-rapides exigeantes seront déçues.

Le prix en général est attrayant et, au moment de la rédaction du présent rapport, les offres de Sky incluent un prix imbattable sur la fibre à 63 Mbits / s. Vous devez cependant vous inscrire pour 18 mois - et le gros problème avec Sky est que vous devrez garder un œil sur le calendrier car les prix montent à la fin de cette période. L'Ofcom a néanmoins constaté que le Sky avait fait un bon travail pour fournir les vitesses annoncées et, dans l'industrie, Sky se classait au deuxième rang derrière Plusnet pour la satisfaction globale des clients.

Lire notre revue Sky Broadband

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Sky Broadband 12GB

Sky Broadband Unlimited

Sky Fiber Unlimited

Sky Fibre Max

Prix ​​par mois avec location de ligne

£ 25

18 £ (pour 18 mois, puis 30 £)

27 £ (pour 18 mois, puis 38,99 £)

27 £ (pour 18 mois, puis 43,99 £)

Frais d'installation

£ 29,95

£ 29,95

£ 29,95

£ 29,95

Vitesse moyenne

11Mbits / sec

11Mbits / sec

40Mbits / sec

63Mbits / sec

Allocation d'utilisation

12 Go

Illimité

Illimité

Illimité

La durée du contrat

18 mois

18 mois

18 mois

18 mois

5. BT Broadband: un service rapide et cohérent avec de nombreux extras

BT est le plus grand FAI du Royaume-Uni, il n'est donc peut-être pas surprenant que son offre à large bande soit solide: Ofcom a constaté que les services ADSL de BT dépassaient facilement la vitesse moyenne annoncée, et bien que sa connexion à haute vitesse par fibre optique ne soit pas tout à fait la plus rapide de l'industrie , les performances étaient impressionnantes.

Les prix de BT sont élevés par rapport à d'autres FAI, mais vous bénéficiez de nombreux extras, y compris des appels gratuits le week-end au Royaume-Uni, l'accès à des points d'accès Wi-Fi dans tout le pays et 200 Go de stockage cloud - ou plus si vous optez pour l'un des fin des packages. Si vous avez de l'argent à dépenser, cela vaut la peine d'être considéré.

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BT Standard Broadband

BT Superfast Fibre Essential

BT Superfast Fiber

BT Superfast Fibre 2

BT Superfast Fibre Plus

Prix ​​par mois avec location de ligne

25 £ (pour 18 mois, puis 33 £)

30 £ (pour 18 mois, puis 38 £)

36 £ (pour 18 mois, puis 44 £)

46 £ (pour 18 mois, puis 54 £)

55 £ (pour 18 mois, puis 59 £)

Coût initial

£ 30

£ 30

10 £

10 £

10 £

Vitesse moyenne

10Mbits / sec

36Mbits / sec

50Mbits / sec

67Mbits / sec

67Mbits / sec

Allocation d'utilisation

Illimité

Illimité

Illimité

Illimité

Illimité

La durée du contrat

18 mois

18 mois

18 mois

18 mois

18 mois

Langues
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese